После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои

После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои
После объединения Wildberries с Russ на сайте маркетплейса начались массовые сбои
К нам массово приходят люди, заказы которых лежат у нас на полках, но отдать мы их не можем, потому что должны отсканировать QR-код из приложения, а приложение-то не открывается и не переустанавливается, — рассказал владелец пункта выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries.

По его словам, на складе уже более десятка таких заказов. На трудности с получением и выдачей заказов жалуются также покупатели и другие владельцы ПВЗ.

Проблемы начались в конце июля, когда Wildberries выпустила обновление мобильного приложения для клиентов. После его установки у многих покупателей начались сбои.

Поддержка маркетплейса на наши вопросы отвечает, что приложение скоро заработает нормально, надо подождать, это и передаем клиентам, — говорит владелец другого ПВЗ.

По его словам, сбои у Wildberries бывают довольно часто, но обычно это все же либо единичные случаи, либо их быстро устраняют— за два-три дня:
А тут уже вторая неделя прошла, а проблему покупателей не решили.

Я не могу ни переустановить переставшее работать приложение, ни зайти в личный кабинет через сайт – просто не приходят смс для авторизации
— жалуется москвичка, которая в конце июля обновила приложение на своем iPhone, и уже вторую неделю не может забрать заказанную одежду и украшения. По ее словам, операторы пунктов выдачи подтвердили, что таких случаев много.

Со службой поддержки связаться ей не удалось, а прочитанные в интернете советы переустановить приложение не помогают.


Распечатать
04 июня 2025 Сейчас не время для полумер: Евросоюз призвал усилить антикоррупционные меры
04 июня 2025 Стали известны подробности покушения на заместителя мэра Ставрополя Заура Гурциева
04 июня 2025 В России увеличился спрос на гробы из картона вместо деревянных
04 июня 2025 Похищенный в Москве Арег Щепихин оказался участником конкурса «Россия — страна возможностей»
04 июня 2025 В Москве на Ярославском вокзале произошло похищение, в котором участвовали автомобили с «КРА»-номерами
04 июня 2025 Израильские самолёты нанесли удар по югу Сирии
04 июня 2025 Нам не хватало только меня": Вячеслав Даванков рассказал, почему участвует в выборах в Новосибирске
04 июня 2025 Дональд Трамп официально увеличил пошлины на сталь и алюминий вдвое
04 июня 2025 Депутаты от ЛДПР потребовали остановить выплаты иностранцам-пенсионерам
04 июня 2025 Блогер Арег Щепихин за год до похищения упоминал о слежке
04 июня 2025 Трамп предпочитает смотреть телевизор вместо чтения отчетов
04 июня 2025 Экспорт российских алмазов упал до самого низкого уровня за последние десять лет
04 июня 2025 Pornhub прекратит деятельность во Франции из-за новых требований проверки возраста
04 июня 2025 Подозреваемый в организации атаки дронов на военные аэродромы предупредил жену о своем переезде
04 июня 2025 Полиции не удалось задержать похитителей блогера в Москве
04 июня 2025 Топ-менеджеры ТГК-14 были арестованы за махинации на миллиарды и завышение тарифов
04 июня 2025 В Москве полицейские задержали похитителей блогера Арека Щепихина
04 июня 2025 «Крёстный отец» искусственного интеллекта Йошуа Бенджио поделился своими мыслями об угрозах, которые могут представлять современные модели ИИ
04 июня 2025 Сенатор Линдси Грэм выразил признательность Медведеву за честную позицию
04 июня 2025 Блогер Арег Шепихин публиковал фотографии с известными личностями перед своим исчезновением