Об этом сообщила «Газете.Ru» пассажирка Екатерина.
По ее словам, помощь была оказана только тем, у кого сгорели билеты на обратный рейс из Шанхая.
«Мы на лайнере, который направляется в Шанхай. Ожидаемое время нашего прибытия — 7 утра 11—го ноября. Для тех, кто потерял билеты, уже забронированы новые. Этим процессом занимается CruClub — туроператор, продавший круиз.
А у нас вылет домой запланирован на 11 ноября в 11:40. Нам сказали, что должны успеть. Придется бежать с чемоданами. Очень надеемся, что корабль не опоздает», — отметила Екатерина.
Она уточнила, что возврат стоимости круиза пассажирам лайнера не предусмотрен. Единственными бонусами стали бесплатный интернет и скидка на алкоголь.
«Никакого возврата нам не будет, стоимость будет возвращена только за следующий круиз, как я поняла, который должен был начаться 9 ноября. Но он не состоялся. Поэтому для этих пассажиров предусмотрен возврат средств, а также скидка 50% на следующий круиз.
Для нас предложили бесплатный интернет на 1 человека в каюте и 50% скидку на алкоголь. Тем, кто уже купил его, пакеты продлили бесплатно до конца круиза», — добавила россиянка.
Круизный лайнер Spectrum of the Seas 7 ноября застрял в порту Йокогама в Японии из-за поломки. Среди его пассажиров находится около 500 россиян. 9 ноября судно должно было прибыть в конечный пункт маршрута — город Шанхай. Однако из-за технической неисправности лайнер не смог покинуть порт.
Сейчас ориентировочное время его прибытия в Шанхай — 11 ноября, у многих граждан России сгорают обратные билеты в Россию.