Они утверждают, что их близкие, находясь на службе, сталкиваются с вымогательством, жестоким обращением и угрозами.
По словам родственников, солдатам приходится платить значительные суммы командирам взвода (от 20 до 50 тысяч рублей), чтобы получить разрешение на лечение в госпитале. В случае отказа военнослужащим угрожают физической расправой либо «обнулением». Также сообщается, что раненых солдат, неспособных передвигаться самостоятельно, не эвакуируют с поля боя.
Родные сообщили, что раненых возвращают в зону боевых действий, не завершив их лечение. Один из случаев касается военнослужащего, который, получив ранение, был отправлен на фронт, после чего пропал без вести. Семья утверждает, что часть 44744, куда якобы перевели пропавшего, могла быть создана для сокрытия реальных потерь.
По словам родственников, солдаты вынуждены выполнять задачи без необходимого обеспечения. Отправляемая гуманитарная помощь, включая тёплую одежду и оборудование, до них не доходит.
Родственники обратились в военную прокуратуру, Следственный комитет, администрацию президента и Министерство обороны с просьбой проверить действия командиров. Однако до сих пор никаких ответов, подтверждающих принятие мер, они не получили.
Родственники предоставили записи разговоро командиров, где солдат называют «рабами» и обсуждают их возможное «связывание».