Клиенты Ozon обвиняют маркетплейс в нечестных условиях предоставления рассрочки с микрокредитами

Клиенты Ozon обвиняют маркетплейс в нечестных условиях предоставления рассрочки с микрокредитами
Клиенты Ozon обвиняют маркетплейс в нечестных условиях предоставления рассрочки с микрокредитами
На одном из самых больших российских маркетплейсов, Ozon, развивается ситуация, вызывающая вопросы у клиентов и специалистов финансового рынка.

Покупатели, желающие приобрести товары в рассрочку, сталкиваются с условиями, которые, по их мнению, скрывают истинную стоимость услуги. Согласно множеству отзывов, обещанная рассрочка без процентов на самом деле оказывается микрокредитом с высокой процентной ставкой, достигающей 70% годовых. Этот факт, как утверждают пострадавшие, не раскрывается при оформлении, что вводит покупателей в заблуждение.

Схема работает следующим образом: клиент, выбирая оплату по частям, фактически заключает договор не с Ozon Банком, а с микрофинансовой организацией ООО МКК «Озон Кредит».

Условия кредитования, включая процентную ставку, часто остаются неочевидными на этапе оформления. Более того, маркетплейс предлагает возможность перевода средств из лимита рассрочки на Ozon Карту для свободного использования, что представляется как удобная опция. Однако такой перевод автоматически аннулирует льготный период, и проценты начисляются с первого дня, значительно увеличивая итоговую стоимость покупки. Подобная практика, по мнению клиентов, не только ухудшает их финансовое положение, но и негативно сказывается на кредитной истории, так как данные о микрокредите передаются в бюро кредитных историй.

Ситуация осложняется тем, что при оформлении рассрочки Ozon использует автоматическую скоринговую систему, которая оценивает платежеспособность клиента на основе данных о покупках, кредитной истории и информации из Федеральной службы судебных приставов. В случае просрочки платежей маркетплейс вправе начислить штраф в размере 0,1% от суммы заказа за каждый день нарушения, а при длительной неуплате — обратиться в суд. Отзывы пользователей указывают на сложности с возвратом товаров, купленных в рассрочку, и длительное ожидание ответа от службы поддержки, что только усугубляет проблему.

По состоянию на апрель 2025 года официальных заявлений от Ozon о пересмотре условий рассрочки или разбирательств с регуляторами не поступало. Пострадавшие клиенты активно делятся опытом в социальных сетях, призывая к осторожности при использовании финансовых продуктов маркетплейса. Юристы рекомендуют тщательно изучать договоры перед оформлением рассрочки и проверять, с какой организацией заключается сделка. Вопрос, является ли подобная практика нарушением прав потребителей, остается открытым, и, возможно, потребует вмешательства надзорных органов для выяснения всех обстоятельств.


Распечатать
27 июня 2025 Суд обязал мэра Лабытнанги устранить антисанитарные условия в «новых» домах для переселенцев
27 июня 2025 Турецкий стелс-беспилотник Anka-3 получил повреждения во время испытательного полета
27 июня 2025 Лечение зубов в Челябинске обошлось пациентке в 2,5 миллиона рублей
27 июня 2025 Иран принимает решение о быстром укреплении своих ВВС путем закупки китайских истребителей
27 июня 2025 Пенсионер в Приморье убил друга топором из ревности к своей жене
27 июня 2025 В Екатеринбурге анархиста избили и увезли в лес, после чего он пропал без вести
27 июня 2025 Венгрия и Словакия требуют пересмотра плана по отказу от российского газа к 2027 году
27 июня 2025 Водитель BMW не захотел снизить скорость перед "лежачим полицейским" и столкнулся с машиной на встречной полосе
27 июня 2025 Совет архитекторов России наградил Рамзана Кадырова высшей наградой
27 июня 2025 Посол США Линн Трейси попрощалась с Россией, процитировав стихи Пушкина
27 июня 2025 ФСБ раскрыла коррупционную схему в сфере благоустройства в Колпинском районе Санкт-Петербурга
27 июня 2025 Тегеран сохранил запасы урана, несмотря на удар США по Фордо, — сообщает Financial Times
27 июня 2025 Сын бывшего министра с криминальным прошлым Бориса Иванюженко ведет бизнес на Западе, несмотря на санкции
27 июня 2025 Биографию Умара Кремлёва на Википедии могли изменить за вознаграждение
27 июня 2025 Российская туристка пострадала от укуса ядовитой змеи во время экскурсии в Армении
27 июня 2025 ФНС и Росфинмониторинг присоединились к спору между "21 веком" и "Битривером"
27 июня 2025 Россия усиливает давление на Молдову в медиапространстве перед саммитом с Европейским союзом
27 июня 2025 Криштиану Роналду подписал новый контракт с «Аль-Насром» и стал самым высокооплачиваемым футболистом в мире
27 июня 2025 "Свадьба века" Джеффа Безоса в Венеции вызвала протесты среди местных жителей
27 июня 2025 Опоздание Макрона на саммит Евросоюза вызвало вопросы у журналистов