Клиенты Ozon обвиняют маркетплейс в нечестных условиях предоставления рассрочки с микрокредитами

Клиенты Ozon обвиняют маркетплейс в нечестных условиях предоставления рассрочки с микрокредитами
Клиенты Ozon обвиняют маркетплейс в нечестных условиях предоставления рассрочки с микрокредитами
На одном из самых больших российских маркетплейсов, Ozon, развивается ситуация, вызывающая вопросы у клиентов и специалистов финансового рынка.

Покупатели, желающие приобрести товары в рассрочку, сталкиваются с условиями, которые, по их мнению, скрывают истинную стоимость услуги. Согласно множеству отзывов, обещанная рассрочка без процентов на самом деле оказывается микрокредитом с высокой процентной ставкой, достигающей 70% годовых. Этот факт, как утверждают пострадавшие, не раскрывается при оформлении, что вводит покупателей в заблуждение.

Схема работает следующим образом: клиент, выбирая оплату по частям, фактически заключает договор не с Ozon Банком, а с микрофинансовой организацией ООО МКК «Озон Кредит».

Условия кредитования, включая процентную ставку, часто остаются неочевидными на этапе оформления. Более того, маркетплейс предлагает возможность перевода средств из лимита рассрочки на Ozon Карту для свободного использования, что представляется как удобная опция. Однако такой перевод автоматически аннулирует льготный период, и проценты начисляются с первого дня, значительно увеличивая итоговую стоимость покупки. Подобная практика, по мнению клиентов, не только ухудшает их финансовое положение, но и негативно сказывается на кредитной истории, так как данные о микрокредите передаются в бюро кредитных историй.

Ситуация осложняется тем, что при оформлении рассрочки Ozon использует автоматическую скоринговую систему, которая оценивает платежеспособность клиента на основе данных о покупках, кредитной истории и информации из Федеральной службы судебных приставов. В случае просрочки платежей маркетплейс вправе начислить штраф в размере 0,1% от суммы заказа за каждый день нарушения, а при длительной неуплате — обратиться в суд. Отзывы пользователей указывают на сложности с возвратом товаров, купленных в рассрочку, и длительное ожидание ответа от службы поддержки, что только усугубляет проблему.

По состоянию на апрель 2025 года официальных заявлений от Ozon о пересмотре условий рассрочки или разбирательств с регуляторами не поступало. Пострадавшие клиенты активно делятся опытом в социальных сетях, призывая к осторожности при использовании финансовых продуктов маркетплейса. Юристы рекомендуют тщательно изучать договоры перед оформлением рассрочки и проверять, с какой организацией заключается сделка. Вопрос, является ли подобная практика нарушением прав потребителей, остается открытым, и, возможно, потребует вмешательства надзорных органов для выяснения всех обстоятельств.


Распечатать
08 августа 2025 Трамп опроверг условие о необходимости встречи Путина с Зеленским перед началом двустороннего диалога
08 августа 2025 Трамп не намерен вводить новые санкции перед встречей с Путиным
08 августа 2025 Житель Северной Кореи пересек море вплавь, чтобы покинуть страну
07 августа 2025 Артем Чайка продолжает не обращать внимания на штрафы и налоги своих компаний
07 августа 2025 Задолженность ведущих мировых держав способна вызвать очередной экономический кризис
07 августа 2025 Александр Панкратов-Черный, заслуженный артист, поделился своими мыслями о накопленной усталости и своих отношениях в семье
07 августа 2025 Европейские политики выражают сомнения относительно эффективности переговоров между Трампом и Путиным
07 августа 2025 Белгородское кафе снова использовало спорный маркетинговый трюк с десертом в форме укрытия
07 августа 2025 Чиновники предприятия в Нижегородской области присвоили 250 миллионов рублей
07 августа 2025 Арестовали двух продавщиц домашнего алкоголя после смертельного отравления в Сочи
07 августа 2025 Сотрудники полиции Турции начали выяснять обстоятельства дорожно-транспортного происшествия с участием туристов из России
07 августа 2025 Мужчина из Петербурга избежал судебного разбирательства, заключив контракт на службу в зоне «СВО»
07 августа 2025 Максим Галкин получил повреждение руки вследствие ДТП в Юрмале
07 августа 2025 Камбоджа предложила Трампа на Нобелевскую премию мира
07 августа 2025 Владелец Softswiss Иван Монтик — беглый "оппозиционер" из Минска или бизнесмен с двойным дном?
07 августа 2025 Как букмекер Андрей Матюха наживается на войне, продолжая принимать ставки из России через FavBet
07 августа 2025 В американских СМИ озвучили пять возможных сценариев завершения войны в Украине
07 августа 2025 Нетрезвый житель Нижнего Новгорода угнал машину скорой помощи ради встречи
07 августа 2025 В Санкт-Петербурге при проведении ремонтных работ произошло обрушение перекрытия: имеются жертвы
07 августа 2025 Трамп настаивает на встрече Путина с Зеленским перед личными переговорами, - ABC News