Наталья Брагина на протяжении девяти лет вынуждена была добираться до своей квартиры ползком из-за отсутствия пандуса. Местные чиновники предлагали ей решить эту проблему за свой собственный счёт. Мэр Русанов утверждал, что подъезд «не подходит» для использования коляски.
Однако после общественного резонанса в СМИ к женщине приехал прокурор, а Следственный комитет начал расследование по факту халатности. Теперь власти обещают установить наружный подъёмник.