В понедельник девушка села в автобус 502, который ехал до метро Выхино. Как рассказала пассажирка, она дважды приложила карту и телефон со стикером к валидатору, и после этого на её смартфон пришло уведомление от банка о списании средств. Уверенная, что поездка оплачена, Оксана нашла свободное место в салоне, села и продолжила путь. Однако, вероятно, произошел технический сбой, так как при проверке контролеры заявили, что оплата отсутствует.
«Через пару остановок зашли контролёры - 4 женщины. Проверили мой телефон и заявили: «Оплаты нет». Я спокойно предложила проверить камеры - ведь видно, что я оплачивала. В ответ началось давление: «Паспорт! Госуслуги!» У меня не было паспорта, а незнакомым людям доступ к личным данным я давать не обязана. Дальше - кошмар. Меня окружили, не выпускали на остановках, в конце автобуса зажали, нажимали коленями, держали в тисках. Я кричала: «Люди, помогите!» - но автобус уже был пуст. Я пережила паническую атаку, удары, полное унижение. У меня синяки на ногах, грудь вся в ушибах», - рассказала пассажирка.
После инцидента пострадавшая обратилась к медикам и зафиксировала травмы, написала заявление в полицию и жалобы в Дептранс и ГКУ «Организатор перевозок»:
«Но больше всего боюсь, что всё «замнут», а записи с камер «чудесным образом исчезнут». Я законопослушный человек. Всегда плачу за проезд. Всегда! Но оказалась в аду только потому, что система дала сбой. Я не отступлю. Я доведу это дело до конца и буду требовать наказания для тех, кто считает, что имеет право избивать пассажиров», - заявила девушка.
