Сотни людей пожаловались на обман в Тинькофф.Инвестиции. Кинутые на деньги трейдеры говорят, что онлайн-брокер просто зависает, как только подходит время закрывать торги и выводить минимальный профит.
Чаще всего проблемы возникают при шорт или лонг позиции, в обоих случаях. Когда человек продает валюту, которую берет в долг у брокера. В последние дни по понятным причинам популярен фьючерс на USD/RUB. Один из участников биржи описывает ситуацию так:
«Торговал на сумму в 300 тысяч рублей. Встал в сделку, потом увидел плюс, решил зафиксировать профит. Заявка стала обрабатываться, но не прошла. Через два часа так и не смог закрыть сделку, в итоге ушел от +1000 руб. в -2000 руб».
Чудеса продолжились. Никто из поддержки так и не смог внятно объяснить клиенту, что случилось. Обманутый трейдер кинул клич в «Пульсе» — это внутрення соцсеть в Тинькофф.Инвестициях. Оказалось, что с той же проблемой столкнулись сотни людей – пока торги не идут в убыток, позиции не закрываются. Все это подается, как глюк системы при обработке данных. При этом некоторым пользователям техслужба многозначительно отвечает, что в случае подобных сбоев компенсации не предусмотрено. Участники биржи уже готовят коллективное обращение в прокуратуру и жалобу в ЦБ.
