Центробанк предупреждает о мошенничестве финансовых организаций

Центробанк предупреждает о мошенничестве финансовых организаций
Центробанк предупреждает о мошенничестве финансовых организаций
Российская банковская сфера переживает не лучшие времена, по мнению специалистов, ситуация может обостриться к концу текущего года. Главной причиной такого положения дел является пандемия.

Она ударила прежде всего по банкам с низкой кредитоспособностью. Ожидается, что они не смогут наладить деятельность на прежнем уровне до конца года. Эта печальная ситуация подталкивает банки прибегать к различным уловкам и мелким шрифтам, бьющим по кошельку клиента.

На протяжении 2019 года Центробанк РФ получил в общей сложности 3,4 тыс. жалоб из всех курируемых отраслей (биржевая торговля, деятельность НПФ, страхование и пр.). При этом регулятор сообщает, что порядка 2 тыс. из них относятся к навязыванию финансовых продуктов, которое осуществляется в офисах банков. Отмечается, что за первую половину 2020 года количество подобных жалоб увеличилось с 57,5 до 71,9%.

ЦБ, подобно мудрому аксакалу, никаких санкций к банкам применять не собирается, а только раздаёт советы. Банкам советует не мошенничать, а людям быть внимательней. Достойная позиция главного банка страны.

Российские банки пользуются целым спектром недобросовестных практик. ЦБ смог выделить 14 самых распространённых из них. Зачастую клиентам навязываются определённые услуги либо продукты. Также клиентов могут ввести в заблуждение по поводу доходности и стоимости продукта, условий расторжения договора. В результате клиенты, сообщая подтверждающий код из СМС, соглашаются на то, о чём даже не подозревают. Обычно под удар попадают люди, которые плохо разбираются в банковской деятельности. Например, это могут быть пенсионеры. Им пытаются навязать псевдоконсультации или сложные инвестиционные продукты. В среде профессионалов данное явление получило название «мисселинг».

Кроме того, регулятор фиксирует случаи неполного или ненадлежащего разъяснения принципа работы договора накопительного страхования жизни. По такому продукту необходимо ежегодно вносить платеж, о чем некоторые потребители узнавали лишь накануне срока платежа и не имели возможности этого сделать. В результате страховщик расторгал договор, а клиент терял внесенные ранее деньги.

В подобных, и ряде других случаев, Банк России советует финансовым организациям проводить комплекс проверочных мероприятий: в частности, связаться с клиентом по телефону и еще раз уточнить, насколько он понимает особенности и риски приобретенного им продукта. Приветствуется также практика ряда участников рынка вести видео- и аудиофиксацию процесса оформления договоров, что служит защитой не только для потребителей, но и для самих финансовых организаций. Гражданам рекомендуется перед подписанием договора внимательно знакомиться со всеми предложенными документами и задавать интересующие вопросы представителю финансовой организации.
В настоящее время идет работа над законопроектами о правилах информирования потребителя при открытии банковского вклада и о правилах продаж финансовых инструментов, когда банк выступает агентом страховой компании или иного участника рынка. Насколько этот закон окажется эффективным, судить сложно, однако есть практика свежей нормы этого года, согласно которой на фондовом рынке не разрешают торговать тем, кто не подтвердил статус квалифицированного инвестора. Проверок, определяющих знания граждан о банковских продуктах, по-прежнему не существует. При этом именно финансовую грамотность, которую ЦБ у населения не развивает, эксперты считают лучшим способом обезопасить себя от мошенничеств кредитной организации.


Распечатать
27 августа 2025 Exxon вела секретные переговоры с «Роснефтью» о возвращении в Россию, - пишет Wall Street Journal
27 августа 2025 Президент Бразилии Лула да Силва заявил, что конфликт в Украине подходит к концу
27 августа 2025 Трамп намерен одновременно ввести санкции и пошлины в отношении России и Украины
27 августа 2025 Появились новые записи пожара после взрыва жилого здания в Ростове-на-Дону
27 августа 2025 В Дагестане зарегистрировали землетрясение с магнитудой 6,0
27 августа 2025 Трамп угрожает «суровыми действиями» против России, если сделка по Украине сорвется
27 августа 2025 Казахстанский «Кайрат» во второй раз в истории пробился в групповой этап Лиги Чемпионов
26 августа 2025 В Адыгее «защитники традиций» избили женщину из-за розовых волос дочери
26 августа 2025 Shadow schemes of casino boss Sergey Tokarev, or how “front man” Mikhail Zborovsky with student debt became the owner of Cosmobet
26 августа 2025 Польша высылает украинцев после выступления Макса Коржа
26 августа 2025 Следователи провели обыски у экс-депутата Руслана Маноконова по подозрению в похищении человека и уничтожении имущества
26 августа 2025 «Поднять знамена»: в Англии разгорается спор вокруг государственного флага и вопроса идентичности
26 августа 2025 Как белорусское оружие способствовало атакам Азербайджана на Армению
26 августа 2025 Секретарь правящей партии Грузии Каха Каладзе обвинил Запад в давлении ради открытия «второго фронта»
26 августа 2025 Игорь Шувалов инвестирует 2,2 миллиарда рублей в гостиницу широко известного Александр Клячина
26 августа 2025 «Вьетнамский мясник»: пользователи обнаружили убийцу из снафф-видео по облицовке и палочкам
26 августа 2025 Европейская «коалиция желающих» готова разместить войска в Украине в качестве третьей линии защиты
26 августа 2025 США собираются урегулировать конфликт в Украине до конца 2025 года, - Стивен Уиткофф
26 августа 2025 Россия повысит экспорт нефти в результате ударов по нефтеперерабатывающим заводам
26 августа 2025 Главу краснодарского ДОСААФ Бориса Левицкого привлекли к судебной ответственности за махинации с землей