Центробанк предупреждает о мошенничестве финансовых организаций

Центробанк предупреждает о мошенничестве финансовых организаций
Центробанк предупреждает о мошенничестве финансовых организаций
Российская банковская сфера переживает не лучшие времена, по мнению специалистов, ситуация может обостриться к концу текущего года. Главной причиной такого положения дел является пандемия.

Она ударила прежде всего по банкам с низкой кредитоспособностью. Ожидается, что они не смогут наладить деятельность на прежнем уровне до конца года. Эта печальная ситуация подталкивает банки прибегать к различным уловкам и мелким шрифтам, бьющим по кошельку клиента.

На протяжении 2019 года Центробанк РФ получил в общей сложности 3,4 тыс. жалоб из всех курируемых отраслей (биржевая торговля, деятельность НПФ, страхование и пр.). При этом регулятор сообщает, что порядка 2 тыс. из них относятся к навязыванию финансовых продуктов, которое осуществляется в офисах банков. Отмечается, что за первую половину 2020 года количество подобных жалоб увеличилось с 57,5 до 71,9%.

ЦБ, подобно мудрому аксакалу, никаких санкций к банкам применять не собирается, а только раздаёт советы. Банкам советует не мошенничать, а людям быть внимательней. Достойная позиция главного банка страны.

Российские банки пользуются целым спектром недобросовестных практик. ЦБ смог выделить 14 самых распространённых из них. Зачастую клиентам навязываются определённые услуги либо продукты. Также клиентов могут ввести в заблуждение по поводу доходности и стоимости продукта, условий расторжения договора. В результате клиенты, сообщая подтверждающий код из СМС, соглашаются на то, о чём даже не подозревают. Обычно под удар попадают люди, которые плохо разбираются в банковской деятельности. Например, это могут быть пенсионеры. Им пытаются навязать псевдоконсультации или сложные инвестиционные продукты. В среде профессионалов данное явление получило название «мисселинг».

Кроме того, регулятор фиксирует случаи неполного или ненадлежащего разъяснения принципа работы договора накопительного страхования жизни. По такому продукту необходимо ежегодно вносить платеж, о чем некоторые потребители узнавали лишь накануне срока платежа и не имели возможности этого сделать. В результате страховщик расторгал договор, а клиент терял внесенные ранее деньги.

В подобных, и ряде других случаев, Банк России советует финансовым организациям проводить комплекс проверочных мероприятий: в частности, связаться с клиентом по телефону и еще раз уточнить, насколько он понимает особенности и риски приобретенного им продукта. Приветствуется также практика ряда участников рынка вести видео- и аудиофиксацию процесса оформления договоров, что служит защитой не только для потребителей, но и для самих финансовых организаций. Гражданам рекомендуется перед подписанием договора внимательно знакомиться со всеми предложенными документами и задавать интересующие вопросы представителю финансовой организации.
В настоящее время идет работа над законопроектами о правилах информирования потребителя при открытии банковского вклада и о правилах продаж финансовых инструментов, когда банк выступает агентом страховой компании или иного участника рынка. Насколько этот закон окажется эффективным, судить сложно, однако есть практика свежей нормы этого года, согласно которой на фондовом рынке не разрешают торговать тем, кто не подтвердил статус квалифицированного инвестора. Проверок, определяющих знания граждан о банковских продуктах, по-прежнему не существует. При этом именно финансовую грамотность, которую ЦБ у населения не развивает, эксперты считают лучшим способом обезопасить себя от мошенничеств кредитной организации.


Распечатать
13 марта 2025 Пресс-секретарь Песков объяснил редактирование видео с участием Путина в Курской области
13 марта 2025 Администрация Белого дома избегает обсуждения вопроса о санкциях против России в случае нарушения режима прекращения огня
13 марта 2025 Под Варшавой пропал советский танк Т-55
13 марта 2025 Ожидая условно-досрочного освобождения, Михаил Ефремов попал в больницу
13 марта 2025 «Мосотделстрой №1» остается в тени: Как компания «Еврометстрой» выигрывает тендеры на реновацию в Москве
13 марта 2025 Активистку Сашу Калистратову оштрафовали за публикации в СМИ
13 марта 2025 Один из администраторов криптовалютной биржи Garantex Алексей Бещёков был задержан по запросу Соединённых Штатов
13 марта 2025 Парковки по цене квартир и VPN за счет муниципалитета: каким образом мэр Шутенков получает выгоду из воздуха
13 марта 2025 Трамп высказался о возможном компромиссе по украинской территории и упомянул вероятные санкции против России
13 марта 2025 Арест Эльмана Пашаева продлён в рамках дела о мошенничестве на сумму 18,5 миллионов рублей
13 марта 2025 Депутат Бундестага нанял себе помощника, связанного с Кремлем и ФСБ
13 марта 2025 Олег Дерипаска назвал условия, при выполнении которых возможно заключение перемирия на Украине
13 марта 2025 Организаторы похорон рискуют потерять миллион из-за использования хита Меладзе в видео с церемонии
13 марта 2025 Руководителя отделения РАНХиГС арестовали по обвинению в коррупции, связанной с дипломами
13 марта 2025 Министр транспорта Романенко получает дополнительные доходы: предпринимательская деятельность в Петербурге и спорные договоры
13 марта 2025 В российских городах Калуга, Саратов и Волгоград сообщили об угрозе атаки с использованием дронов
13 марта 2025 Во время прямой трансляции на улицах Токио была убита стример Айри Сато
13 марта 2025 В Воронежской области произошла атака беспилотников
13 марта 2025 Лейтенант ФСБ Баатр Болтыров был осужден на 9 лет лишения свободы за убийство сослуживца
12 марта 2025 Киркоров прощался с пластическими хирургами