Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ

Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ
Агрессивность коллекторов и нарушения обработки персональных данных: на что жалуются в НБУ
В течение 2020 года Национальный банк Украины получил и обработал 15 904 письменных обращения. В связи с расширением полномочий НБУ количество жалоб увеличилось.

Об этом сообщает пресс-служба НБУ.

По данным пресс-службы, в 40% письменных обращений были выявлены признаки нарушений прав потребителей. Типичные нарушения прав потребителей, выявленные в 2020 году, таковы:

агрессивное поведение коллекторов;нарушения правил обработки персональных данных потребителей;навязывание дополнительных услуг: оформление кредитной карты во время получения пенсионной или зарплатной, страхование жизни во время обмена валют и т.п.;изменение тарифов на обслуживание счета в банке без уведомления потребителя;неправомерные начисления процентов, комиссий, штрафов и пени по кредитным договорам;внесение неправомерных пунктов в текст договора и нарушение норм законодательства Украины.

В контакт-центр потребители чаще всего обращаются по вопросам работы банков и небанковских финансовых учреждений. В контакт-центр НБУ в течение 2020 года поступило 33 550 обращений.

Напомним, с 1 июля 2020 года произошло расширение полномочий Национального банка, который стал регулятором небанковских финансовых учреждений: финансовых, страховых, лизинговых, факторинговых компаний, ломбардов и кредитных союзов.

Другие новости по теме:

«Разборка» на автомойке у Rīga Plaza. Нападавшие задержаны
«Разборка» на автомойке у Rīga Plaza. Нападавшие задержаны
Жесть в России: мужчина закопал полуживого отца в огороде
Жесть в России: мужчина закопал полуживого отца в огороде
Лещенко: Украина готовит экстрадицию Шария
Лещенко: Украина готовит экстрадицию Шария
Начальника российского СИЗО уволили после пыток зэка взорвавшимся кипятильником
Начальника российского СИЗО уволили после пыток зэка взорвавшимся кипятильником
Одесский Евротерминал это свора насильников, грабителей и убийц отсидевших в тюрьмах, - Саакашвили
Одесский Евротерминал это свора насильников, грабителей и убийц отсидевших в тюрьмах, - Саакашвили
Для тушения масштабного пожара в складах у домов под Харьков вызвали пожарный поезд
Для тушения масштабного пожара в складах у домов под Харьков вызвали пожарный поезд
«Митруше» приготовиться: как убийца и уголовник Олег Кияшко сдает СБУ своих партнеров по уголовному бизнесу
«Митруше» приготовиться: как убийца и уголовник Олег Кияшко сдает СБУ своих партнеров по уголовному бизнесу
Будьте здоровы, босс: подчиненный купил слюну у пациента с коронавирусом, чтобы заразить ею начальника
Будьте здоровы, босс: подчиненный купил слюну у пациента с коронавирусом, чтобы заразить ею начальника
Саакашвили: Одесский Евротерминал тесно сотрудничал с Медведчуком, Козаком и другими фигурантами санкционного списка РНБО
Саакашвили: Одесский Евротерминал тесно сотрудничал с Медведчуком, Козаком и другими фигурантами санкционного списка РНБО
Президент Киевгорстроя Игорь Кушнир получив информацию от «крота» в СБУ или РНБО вывел из под санкции свои многомиллионные активы
Президент Киевгорстроя Игорь Кушнир получив информацию от «крота» в СБУ или РНБО вывел из под санкции свои многомиллионные активы

Распечатать
09 декабря 2025 Финансовая афера 4bill: Дмитрий Рукин и его команда украли оборотные средства через электронные схемы и скрылись за границей
28 апреля 2025 Компания «Росагролизинг» и рэперы из TikTok: каким образом Павел Косов выводил деньги через фиктивные соглашения
28 апреля 2025 Балетное «чудо» Марии Шуваловой, или Как дочь главы госкорпорации «ВЭБ.РФ» Игоря Шувалова купила себе сцену
28 апреля 2025 Тайные схемы Андрея Рябинского: каким образом олигарх использует связи с семьей, признанной иноагентом?
28 апреля 2025 Москва ожидает, что Украина предпримет действия для начала прямых переговоров, - заявил Дмитрий Песков
28 апреля 2025 В Москве обнаружено тело женщины с ножевым ранением
28 апреля 2025 Бывшего президента Украины Виктора Януковича заочно приговорили к 15 годам лишения свободы
28 апреля 2025 Власти Москвы направили бюджетников патрулировать улицы и небо для борьбы с беспилотниками
28 апреля 2025 Балетное «чудо» Марии Шуваловой, или Как дочь главы госкорпорации «ВЭБ.РФ» Игоря Шувалова купила себе сцену
28 апреля 2025 США, Россия и Украина значительно увеличили военные расходы: мир готовится к новым вызовам
28 апреля 2025 Завод «Кремний ЭЛ» подвергся атаке во второй раз: в Брянской области есть погибший и раненый
28 апреля 2025 Участковый Юрий Золотко получил наказание в виде лишения свободы за разоблачение сокрытия убийств в МВД
28 апреля 2025 В Балашихе группа подростков атаковала мужчину
28 апреля 2025 В Омской области продолжаются задержания правозащитников: Абабукар Точиев не может встретиться с адвокатом
28 апреля 2025 Роскомнадзор обвиняет Следственный комитет в нарушении законодательства о персональных данных
28 апреля 2025 Связи с силовыми структурами и олигархами: чем известен Валерий Битаев
28 апреля 2025 В Подмосковье ребенок стал жертвой мошенников и передал им 5 миллионов рублей
28 апреля 2025 Экскурсионный автобус перевернулся на трассе во Владимирской области: пострадавшие в тяжелом состоянии
28 апреля 2025 В Китае студент получил ожоги 90% поверхности тела в результате взрыва аккумулятора электровелосипеда
28 апреля 2025 В Кремле планируют информационную кампанию для раскола КПРФ