Клиенты OZON из разных городов массово жалуются на тотальные проблемы с доставкой

Клиенты OZON из разных городов массово жалуются на тотальные проблемы с доставкой
Клиенты OZON из разных городов массово жалуются на тотальные проблемы с доставкой
Многим приходит уведомление, что товар получен, однако клиенты их так и не получили.

До Нового года ещё далеко, но у маркетплейса, видимо, уже наступил логистический кризис. Журналистам «Базы» написали несколько рассерженных клиентов, доставку которых вечно переносят на будущее. В социальных сетях OZON также много комментариев, связанных с доставкой. Все они касаются конца ноября и «черных пятниц» — именно в 20-х числах многие клиенты не получили свои заказы.

32-летний Николай из Уссурийска заказал на маркетплейсе ортопедический матрас, доставку обещали оформить 25 ноября. В тот день ему пришло уведомление, что матрас доставлен, однако на деле курьера Николай так и не встретил. С тех пор мужчина чуть ли не ежедневно стучится в поддержку компании и пытается узнать, где его товар (срок хранения которого всего один месяц). Сотрудники поддержки посылают отписки.

Сергей из Жуковского заказал на OZON диски для приставки — сыну в подарок. По словам мужчины, чтобы встретить курьера, он был вынужден брать отгулы на работе больше недели, но подарок сыну так и не пришёл. «21 не привозят, извиняются, ставят на 22. Тут интересно, что если ты не дома, а курьер был у тебя, то потом заказ не найти. Ок, 22, так 22. Но до сегодняшнего дня они уверяли, что заказ уже в области, в региональном РЦ, в моём городе, у курьера, хотя по фактам не понимают где он», — объясняет мужчина. В конце концов компания преподнесла Сергею настоящий, «новогодний» сюрприз — доставку поставили на 1 января 2023 года.

В самом OZON «Базе» рассказали, что нарушения в доставках кратковременны. А клиентов, заказавших товары на черную пятницу, мол предупреждали, что возможны задержки.

 utidquiqutiqxtvls


Распечатать
09 апреля 2025 Родственники не исполнили последнюю просьбу Светланы Светличной
09 апреля 2025 Анна Седокова призналась, что заново учится жить после утраты
09 апреля 2025 Сергей Жуков отменил гастрольный тур и вернулся в Москву из-за проблем со здоровьем
09 апреля 2025 Сын Кати Семёновой покинул кинематограф и стал работать кладовщиком
09 апреля 2025 Граждан Филиппин избивали и принуждали работать в мошеннических центрах
09 апреля 2025 Бывшая возлюбленная Прохора Шаляпина тайно вышла замуж
09 апреля 2025 Казахстан экстрадировал подозреваемую в крупном банковском мошенничестве
09 апреля 2025 Испания, Франция и Италия провели совместную операцию против продавцов токсичных пестицидов
09 апреля 2025 Александр Петров сообщил радостную новость: у них с женой родился первый ребенок
09 апреля 2025 Ирак снова предотвратил попытку ввоза каптагона с территории Сирии
09 апреля 2025 Госдепартамент США подтвердил, что российско-американские переговоры пройдут в Стамбуле
09 апреля 2025 Алсу делится своими переживаниями после развода: «Я начала лучше осознавать свои желания»
09 апреля 2025 Певицу Славу экстренно госпитализировали после концерта
09 апреля 2025 Художник Никас Сафронов опасается, что его имущество могут забрать дети
09 апреля 2025 Михаил Ефремов был освобождён условно-досрочно спустя 3,5 года после смертельного ДТП
09 апреля 2025 Пресс-секретарь Белого дома оправдала публичный конфликт Илона Маска и Питера Наварро
09 апреля 2025 Газпром приостановил проекты в Боливии и Узбекистане после серии неудач
09 апреля 2025 Пресс-секретарь Госдепартамента США высказалась о китайских солдатах на Украине
09 апреля 2025 Помехи от ракеты SpaceX выявили новый способ отслеживания воздушных угроз
09 апреля 2025 «Heil Hitler» от Канье Уэста: после разрыва с супругой рэпер запустил скандальный тизер нового трека