Крупный поставщик женской обуви из Москвы (бренды Enzo Logana и Lagatta) начал сотрудничать с "Ягодками" ещё в далёком 2016 году. По словам владельца, в последние несколько лет с маркетплейсом были одни проблемы — сначала на WB бесследно пропало 100 пар обуви, а последней каплей стала ситуация с возвратами. По словам собственника бренда, на складах WB в Подмосковье крысы сгрызали их сапоги, покупатели, естественно, отказывались от заказов, и всё это душистое великолепие с крысиными трупиками ехало обратно продавцу.
"Начали получать товар возвратный — там крысы, мыши.. Открываешь каждую коробку — там пять дохлых мышат. Всё изгрызано. На каком основании они начали нам возвращать такие пары? Мы давали нормальные. У них там чума, какое-то нашествие крыс и мышей. По договору написано: в каком состоянии забрали, в таком и должны вернуть", — рассказал истец.
Компания расторгла договор с Wildberries. Потребовали вернуть весь товар, пока его не доели грызуны. Но тут снова сюрприз: оказалось, что из 34 тысяч пар обуви по базе осталось только 13 тысяч. Продавец подозревает, что их нелегально продали, переклеив штрихкоды.
Обувной бренд пытался пойти на мировую с "Ягодками", но не добился ни возврата товара, ни денег. Более того, их сапоги до сих пор живут своей жизнью и продаются на маркетплейсе. Истцы оценили сумму ущерба в 202 млн рублей, так как добиваться возврата сапог больше не хотят, потому что боятся открывать коробки.
